1. Quem somos e o que estes termos são

O App Amigo Pet é oferecido por JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, CNPJ 08.017.632/0001-70. Ao usar o aplicativo, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte deles.

Se não concordar, o caminho é simples e legítimo: não use o aplicativo, ou desinstale-o.

3. A conta

No aplicativo Android, você escolhe uma de três formas de usar:

• Sem conta. O aplicativo cria uma conta anônima automaticamente, sem pedir nada a você. Os dados dos pets ficam só no aparelho (item 5). Antes de começar, o aplicativo mostra o aviso "Se você apagar ou reinstalar o app, os dados de quem usa sem conta são perdidos" e pede que você confirme que leu. Guardamos o registro dessa confirmação, sem nenhum dado pessoal (Política de Privacidade, item 6).
• Com e-mail e senha. A conta é criada com o seu e-mail e uma senha que você escolhe, pelo serviço de contas do Google (Firebase). Nós não vemos nem guardamos a sua senha. Os e-mails de confirmação do endereço e de redefinição de senha são enviados por esse serviço.
• Com o Google. Você entra com a sua conta Google; quem confirma quem você é é o próprio Google.

Com uma conta (e-mail e senha ou Google), os dados dos pets ficam guardados no nosso servidor e voltam quando você reinstala o aplicativo ou troca de aparelho (item 5). Você pode sair do uso sem conta e entrar numa conta a qualquer momento, sem perder nada: o que está no aparelho vai para a conta. Depois disso, não há volta para o uso sem conta.

Exigem uma conta: compartilhar um pet e aceitar um convite (item 6), toda compra — Premium, teste grátis, vaga avulsa e Remover anúncios (item 7) —, os PDFs e o relatório de gastos do Premium, os favoritos, o 👍/👎 e as avaliações de produtos (item 6-B) e a versão Web. Sem conta, esses recursos aparecem com um cadeado, e o toque explica o motivo e oferece entrar com o Google ou com e-mail e senha.

• A conta é pessoal. Você é responsável pelo que acontece nela, pelo acesso ao aparelho onde ela está aberta e, se usar e-mail e senha, por guardar a senha só para você.
• Na versão Web (web.appamigopet.com.br) só se entra com uma conta (e-mail e senha ou Google): não há uso sem conta. A conta é a mesma do aplicativo, com os mesmos dados, e segue as regras do seu plano. A versão Web não vende nada e não tem anúncios: o Premium, a vaga avulsa e a compra Remover anúncios são comprados no aplicativo Android, e quem já tem o Premium tem tudo também na Web.
• A conta do Amigo Pet é separada por aplicativo. Entrar com o mesmo Google ou o mesmo e-mail em outro app não compartilha automaticamente seus registros; excluir a conta do Amigo Pet não exclui as contas de outros aplicativos.
• O uso do aplicativo é destinado a maiores de 13 anos.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar dar motivo. Veja como fazer isso.

4. O que se espera de você

• Registrar informações verdadeiras — o aplicativo não tem como conferi-las, e um dado errado gera um lembrete errado.
• Não usar o aplicativo para nada ilícito, nem tentar burlar, copiar ou interferir no funcionamento dele — inclusive os anúncios: não toque em anúncios de propósito para gerar ganho, nem use meios automáticos para isso.
• Se você usa sem conta, lembrar que os dados estão só no aparelho: antes de apagar o aplicativo, limpar os dados dele ou trocar de celular, entre numa conta para não perdê-los.
• Não registrar dados de terceiros sem que eles saibam.
• Ao compartilhar um pet, convidar só quem você quer que veja os dados e os documentos dele. Você é responsável por quem convida. O link do convite é pessoal: até ser usado, quem o tiver pode aceitá-lo.
• Se você foi convidado para o pet de outra pessoa, usar os dados dele só para cuidar do pet.
• Ao cadastrar um lugar, registrar só o que você precisa para cuidar do pet e para o seu próprio uso. Você é responsável pelo que digita sobre estabelecimentos e pessoas, inclusive na avaliação e na observação, que só você vê, e pelo que você envia ao indicar um lugar a alguém.
• Na avaliação de um produto, escrever só sobre o produto, com respeito, sem dados de saúde do pet e sem dados de outras pessoas. Ao compartilhar um produto, enviar só para quem quer receber.

6. Compartilhar um pet com a família

Quem é dono de um pet pode convidar outras contas para acompanhá-lo:

• no plano Gratuito, 1 pessoa por pet; no Premium, até 5 pessoas por pet. Convites ainda não usados contam no limite. Quem é convidado nunca paga e não precisa de plano, mas precisa ter uma conta (e-mail e senha ou Google);
• o convite é um link de uso único, válido por 7 dias;
• os papéis são "Pode editar" (registra, edita e apaga registros) e "Só ver". Todos veem os registros, as fotos e os documentos daquele pet, e o nome de quem tem acesso; o e-mail, só o dono vê;
• os dados continuam do dono: o pet conta no limite de pets e no espaço de quem é dono, nunca no do convidado;
• o dono pode remover qualquer pessoa, e o convidado pode sair quando quiser;
• se o dono excluir a conta, a posse do pet passa à pessoa com o papel "Pode editar" que está há mais tempo no pet; sem ninguém com esse papel, o pet é apagado para todos;
• se o Premium do dono vencer, ninguém perde o acesso: quem já participa continua, com o mesmo papel; só param os convites novos acima de 1 pessoa por pet — a mesma regra de sempre: mantém, não acrescenta;
• na versão Web, por enquanto, dá para aceitar um convite, ver quem tem acesso e sair de um pet; convidar e gerenciar as pessoas é pelo aplicativo Android.

O que o compartilhamento significa para a privacidade está na Política de Privacidade.

6-A. Lugares favoritos, compras e recompras

Para quem tem uma conta (e-mail e senha ou Google), o aplicativo e a versão Web permitem guardar os lugares que cuidam do pet e registrar o que você compra para ele:

• Lugares favoritos: o pet shop, a clínica, o banho e tosa e outros, com contato, endereço, horário, a sua avaliação e o plano ou pacote que você tem lá. Os botões (WhatsApp, Ligar, Rota, Instagram e Site) só abrem o aplicativo externo quando você toca. O botão "Compartilhar com um amigo" monta uma mensagem só com os dados públicos do lugar e os links do Amigo Pet, que você envia pelo seu app de mensagens; a avaliação, as observações, os valores e os pets nunca entram. O Amigo Pet não agenda, não compra e não fala com o estabelecimento em seu nome, não tem relação com os lugares que você cadastra e não responde pelos serviços, produtos, preços ou atendimento deles.
• Os cálculos são estimativas. A previsão da próxima compra ("acaba por volta de"), os usos do pacote, o gasto do mês e o relatório de gastos são calculados a partir do que você registrou: dependem de os registros estarem completos e corretos, não são extrato financeiro, nota fiscal nem comprovante, e valores em moedas diferentes não são convertidos.
• Sem garantia de preço. Os valores que aparecem são os que você digitou. O aplicativo não consulta lojas e não garante preço, disponibilidade, promoção nem a validade de nenhum produto; a validade que você registra é só um lembrete — confira sempre a embalagem.
• O lembrete de recompra é disparado pelo próprio aparelho Android (3 dias antes, às 10h, se você não mudar) e depende de o aparelho estar ligado, das permissões de notificação, da economia de bateria e da data e hora do aparelho. Na versão Web, o lembrete de recompra só chega se você ativar os avisos naquele navegador (veja o item 8). Não deixe a ração ou um produto essencial depender só do lembrete (veja "Leia isto primeiro", no topo).
• Grátis e Premium: os lugares, as compras, as recompras, o lembrete e o gasto do mês são gratuitos e sem limite. O relatório de gastos de 12 meses (por categoria, pet e lugar) e a exportação em CSV são do Premium. Se o Premium acabar, nada é apagado: você continua vendo e editando tudo, e só o relatório de 12 meses e a exportação param — mantém, não acrescenta.
• Privacidade: os seus lugares e compras são só seus, mesmo num pet compartilhado, e nós não os enviamos a lojas ou parceiros; indicar um lugar a um amigo é você quem faz. Os detalhes estão na Política de Privacidade, item 4-A.
• Disponibilidade: estes recursos chegam com a versão do aplicativo e da versão Web que os traz e podem ser ligados aos poucos, conta por conta.

6-B. Produtos com links de parceiro (Mercado Livre)

Na aba Produtos do aplicativo e da versão Web, no Início, nas Recompras e no site appamigopet.com.br, o Amigo Pet mostra produtos para pets vendidos no Mercado Livre, escolhidos pela nossa equipe. A aba existe só no Brasil e é gratuita.

• O Amigo Pet não é o vendedor. O Amigo Pet não vende esses produtos, não cobra, não recebe o seu pagamento e não entrega nada. Ao tocar em "Comprar no Mercado Livre", você vai para o Mercado Livre, e a compra é feita entre você, o Mercado Livre e o vendedor, pelas regras e pelos termos do Mercado Livre.
• Preço, frete, prazo, entrega, troca, devolução, garantia e atendimento são do Mercado Livre e do vendedor. Problemas com um pedido são resolvidos com eles, pelos canais do Mercado Livre.
• Links de parceiro e comissão. Os links fazem parte do Programa de Afiliados do Mercado Livre. Se você comprar por um deles, o Amigo Pet pode receber uma comissão do Mercado Livre. O preço para você não muda por isso. Todo produto vem com o aviso de link de parceiro.
• O preço mostrado tem hora. Mostramos o preço lido no Mercado Livre e a hora da leitura ("Preço visto hoje às…"). Ele pode mudar a qualquer momento: o que vale é o preço da página do Mercado Livre na hora da compra. Se a leitura ficar velha, o desconto deixa de aparecer depois de 12 horas e o preço, depois de 24 horas.
• São indicações, sem garantia. Escolhemos os produtos com base nas informações do anúncio e nas avaliações de quem usa o app, mas não garantimos estoque, disponibilidade, preço, frete, prazo, qualidade nem que um produto sirva para o seu pet. Um produto pode sair da vitrine a qualquer momento; nos seus favoritos, um produto fora do ar aparece como "Indisponível no momento".
• Nada de saúde. A vitrine não tem medicamentos, vermífugos, antipulgas nem outros produtos de saúde, e nenhum produto ou texto da vitrine é orientação veterinária (veja "Leia isto primeiro", no topo). Para alimentação especial, mudança de ração ou qualquer dúvida de saúde, fale com o veterinário do seu pet.
• Favoritos, 👍/👎 e avaliações. Com o login, você pode favoritar produtos, dar 👍 ou 👎 e fazer uma avaliação privada (de 1 a 5 estrelas, com comentário opcional, ou "Não comprei"). A avaliação só a equipe vê: ela serve para manter na vitrine o que é bom e tirar o que não é, e não é publicada. Podemos desconsiderar comentários ofensivos ou fora do assunto.
• Compra ligada a um produto. Em Compras, você pode dizer qual produto da vitrine comprou. Aí o lembrete de recompra e o Início podem oferecer aquele produto de novo. É opcional, e escolher "Nenhum" tira a ligação.
• Compartilhar. O compartilhar envia o link do produto no Mercado Livre, com o nome do produto. Quem envia é você, pelo seu app de mensagens.
• Notificações de produtos. No Brasil, o aplicativo Android pode avisar de produtos da vitrine no canal "Produtos e ofertas": as ofertas enviadas por nós e algumas Dicas do dia que levam à aba Produtos. Somadas, são no máximo 3 por semana, nunca das 21h às 9h, e sem preço: o preço você vê ao abrir o produto, e vale o da página do Mercado Livre na hora da compra. Elas vêm ligadas, e você as desliga quando quiser pela chave "Ofertas de produtos" em Preferências ou pelo canal nas configurações do Android, sem afetar os lembretes.
• Disponibilidade: a vitrine chega com a versão do aplicativo e da versão Web que a traz, pode ser ligada aos poucos e pode ser suspensa ou desligada a qualquer momento.

O que acontece com os seus dados — favoritos, avaliações, cliques e as fotos dos produtos, que vêm do Mercado Livre — está na Política de Privacidade, item 4-B.

7. Os planos e as compras (todos opcionais)

Todos exigem uma conta (e-mail e senha ou Google): sem uma conta que seja sua, não há como garantir que a compra é sua nem devolvê-la num aparelho novo. Todos são contratados pela Google Play, no aplicativo Android, e o preço e o que cada um inclui aparecem com clareza antes de qualquer cobrança, na própria tela da Play. Valem as regras de cobrança da Play e os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, inclusive o de arrependimento. O cancelamento é feito na sua conta da Play.

Plano Premium

Pets ilimitados, compartilhar cada pet com até 5 pessoas, a carteirinha em PDF, o histórico completo em PDF, 2 GB de espaço para fotos e documentos, o relatório de gastos de 12 meses com exportação em CSV, os registros de vermífugos, peso e passeios, o aplicativo sem anúncios e os recursos Premium que forem lançados. Mensal ou anual. Quem tem o Premium tem os mesmos recursos na versão Web.

Se você cancelar o Premium, os pets que já cadastrou continuam funcionando normalmente, a sincronização continua, porque ela é grátis, e quem já participa dos seus pets compartilhados continua. O que para é cadastrar novos pets, gerar os PDFs, abrir o relatório de gastos de 12 meses e exportá-lo, convidar mais de 1 pessoa por pet e criar, editar ou excluir registros de vermífugos, peso e passeios (os que você tem continuam visíveis); e os anúncios voltam a aparecer no aplicativo Android, salvo se você tiver a compra Remover anúncios — a mesma regra de sempre: mantém, não acrescenta. Se o espaço usado passar do limite do Gratuito, nada é apagado: só não dá para anexar mais até liberar espaço.

Teste grátis de 14 dias do Premium

• Vale uma vez por conta, para quem nunca teve o Premium, no plano mensal ou no anual.
• Durante o teste você tem tudo do Premium, sem cobrança.
• A renovação é automática: se você não cancelar até o fim do 14º dia, a Google Play passa a cobrar o preço mostrado na tela da compra, no plano escolhido (mensal ou anual), e a assinatura se renova a cada período até você cancelar.
• Como cancelar: no app da Google Play, toque na sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Amigo Pet → Cancelar assinatura. Cancelando durante o teste, nada é cobrado, e o Premium continua até o fim dos 14 dias.
• O aplicativo tenta avisar dois dias antes do fim do teste, mas o aviso depende das notificações do aparelho. A data da primeira cobrança aparece sempre na Google Play.
• Se o teste terminar sem você continuar, você volta ao Gratuito e nada é apagado: os pets continuam, com todo o histórico, e quem já participa deles também; valem as regras de "Se você cancelar o Premium", acima.
• O preço, a duração e as condições que valem são os que a Google Play mostra antes de você confirmar.

Vaga avulsa (+1 pet)

Compra única, sem assinatura, que acrescenta um pet ao seu limite. Pode ser comprada quantas vezes você quiser, e não expira.

A vaga é da sua conta. Se você excluir a conta, as vagas compradas se encerram junto com ela — a página Excluir sua conta diz isso, e é definitivo. Desinstalar o aplicativo não apaga a conta, e por isso não apaga as vagas.

Remover anúncios

Compra única, sem assinatura, que tira os anúncios do aplicativo Android (item 7-A) para a sua conta, em todo aparelho em que você entrar com ela, e não expira. Ela não muda o plano: os limites do Gratuito continuam (um pet, PDFs e os demais recursos do Premium continuam do Premium). Quem tem o Premium já está sem anúncios e não precisa dela. A vitrine de produtos com links de parceiro (item 6-B) não é anúncio do AdMob e continua aparecendo. Como a vaga avulsa, a compra se encerra se você excluir a conta.

Espaço para fotos e documentos

Com uma conta, as fotos e os documentos ocupam espaço no servidor:

• cada foto pode ter até 2 MB e cada documento até 15 MB;
• o espaço total é de 200 MB no Gratuito e de 2 GB no Premium;
• o espaço é contado na conta de quem é dono do pet, inclusive o que os convidados anexarem;
• na primeira subida, nada do que já está no seu aparelho é recusado por falta de espaço, salvo arquivos acima de 100 MB, que ficam só no aparelho;
• passando do limite, nada é apagado: só não dá para anexar mais até liberar espaço ou assinar o Premium. O espaço de um arquivo apagado volta depois dos prazos de guarda da Política de Privacidade.

Plano Nuvem e Cofre na nuvem (encerrados)

O plano Nuvem não é mais vendido, e o Cofre na nuvem saiu do aplicativo. Quem ainda tiver uma assinatura do Nuvem ativa passa a ter o Premium até o fim do período já pago, sem cobrança a mais, e essa assinatura não é renovada. As cópias antigas do Cofre que ainda existirem continuam guardadas pelo prazo informado na versão anterior destes Termos e depois são apagadas; para receber a sua antes disso, escreva para o contato do item 12. Excluir a conta também as apaga, em até 30 dias.

7-A. Anúncios

• Onde: no aplicativo Android, para quem está no plano Gratuito ou usa sem conta, a partir da versão do aplicativo que os traz. São faixas (banners) em algumas telas, fora dos lembretes e das notificações. A versão Web não tem anúncios.
• Quem mostra: os anúncios são escolhidos e entregues pelo Google AdMob, a rede de anúncios do Google. O Amigo Pet não escolhe cada anúncio, não vende o que é anunciado e não responde pelos produtos, serviços, preços ou páginas dos anunciantes; o que você contratar a partir de um anúncio é entre você e o anunciante.
• O que bloqueamos: pedimos ao Google que não mostre categorias sensíveis e anunciantes de venda de animais, que o Amigo Pet não apoia. O filtro é do Google e pode falhar: se aparecer um anúncio impróprio, avise o contato do item 12, para pedirmos o bloqueio.
• Nada de saúde: nenhum anúncio é orientação veterinária nem indicação do Amigo Pet (veja "Leia isto primeiro", no topo).
• Sem anúncios: o Premium ou a compra Remover anúncios (item 7).
• Privacidade: o que o Google coleta para os anúncios, como limitar a personalização e o consentimento pedido em alguns países estão na Política de Privacidade, item 9-A.

8. Disponibilidade e mudanças

O aplicativo funciona sem internet para tudo o que importa no dia a dia; a sincronização e o compartilhamento precisam de internet para enviar e receber mudanças. A versão Web só funciona com internet. Ela pode avisar dos cuidados no navegador em que você ativar os avisos; no iPhone e no iPad, só com o site adicionado à Tela de Início. Ainda assim, podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades — e, se algo que você usa for descontinuado, avisaremos com antecedência razoável e daremos um caminho para você levar seus dados.

Não garantimos que o aplicativo funcione sem qualquer erro ou interrupção. Quando um erro aparecer, ele será corrigido nas versões seguintes.

9. Responsabilidade

Fornecemos o aplicativo com cuidado e boa-fé, e respondemos pelo que a lei brasileira nos atribui, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Nada aqui exclui direitos que a lei garanta a você.

Dentro desse limite: não respondemos por decisões de saúde tomadas com base no aplicativo, nem por perda de dados guardados apenas no aparelho — inclusive os de quem usa sem conta e apaga, limpa ou reinstala o aplicativo, e o que ainda não tinha sido enviado ao servidor —, nem por falha de entrega de lembretes causada pelo sistema operacional, pelo navegador, pelas configurações do aparelho ou do navegador ou pela falta de internet ou de energia, nem por diferenças entre as estimativas do aplicativo (gasto, previsão de recompra, usos do pacote) e a realidade, nem pelos serviços, produtos e preços dos estabelecimentos que você cadastrar, nem pelas compras feitas no Mercado Livre a partir da vitrine de produtos — o produto, o preço cobrado, o frete, a entrega, a troca, a garantia e o atendimento são do Mercado Livre e do vendedor (item 6-B) —, nem pelos produtos, serviços e páginas dos anunciantes mostrados pelo Google AdMob (item 7-A).

10. Encerramento

Você pode parar de usar o aplicativo quando quiser, desinstalando-o, e pode excluir sua conta separadamente. Excluir a conta apaga os dados do Amigo Pet guardados no servidor e os arquivos, como explica a página Excluir sua conta.

Podemos encerrar o acesso de quem usar o aplicativo para fins ilícitos ou para atacar o serviço. Fora essas hipóteses, não encerramos a conta de ninguém sem aviso.

11. Alterações nestes termos

Estes Termos podem mudar. A data no topo diz qual versão você está lendo, e mudanças relevantes são apresentadas dentro do aplicativo para novo aceite — o aplicativo pergunta de novo em vez de presumir que você concordou.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Fale conosco: contato@appamigopet.com.br.

1. Who we are and what these terms are

App Amigo Pet is offered by JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, a Brazilian company, CNPJ 08.017.632/0001-70. By using the app, you agree to these Terms and to the Privacy Policy, which is part of them.

If you do not agree, the way out is simple and legitimate: do not use the app, or uninstall it.

3. The account

In the Android app, you choose one of three ways to use it:

• Without an account. The app creates an anonymous account automatically, without asking you for anything. Your pets' data stays only on the device (item 5). Before you start, the app shows the notice "If you delete or reinstall the app, the data of people using it without an account is lost" and asks you to confirm you have read it. We keep a record of that confirmation, with no personal data (Privacy Policy, item 6).
• With e-mail and password. The account is created with your e-mail and a password you choose, through Google's account service (Firebase). We neither see nor store your password. The address confirmation and password reset e-mails are sent by that service.
• With Google. You sign in with your Google account; it is Google itself that confirms who you are.

With an account (e-mail and password or Google), your pets' data is kept on our server and comes back when you reinstall the app or change devices (item 5). You can leave account-free use and sign in to an account at any time, without losing anything: what is on the device goes to the account. After that, there is no going back to account-free use.

These require an account: sharing a pet and accepting an invitation (item 6), every purchase — Premium, free trial, extra slot and Remove ads (item 7) —, Premium's PDFs and spending report, product favorites, 👍/👎 and reviews (item 6-B), and the web version. Without an account, these features show a padlock, and tapping it explains why and offers to sign in with Google or with e-mail and password.

• The account is personal. You are responsible for what happens in it, for access to the device where it is open and, if you use e-mail and password, for keeping the password to yourself.
• On the web version (web.appamigopet.com.br) you can only sign in with an account (e-mail and password or Google): there is no account-free use. The account is the same as in the app, with the same data, and follows your plan's rules. The web version sells nothing and has no ads: Premium, the extra slot and Remove ads are bought in the Android app, and people who already have Premium get everything on the web too.
• The Amigo Pet account is separate for each app. Using the same Google account or the same e-mail in another app does not automatically share your records; deleting your Amigo Pet account does not delete accounts in other apps.
• The app is intended for people over 13.
• You can delete your account at any time, without giving a reason. See how to do it.

4. What is expected of you

• Recording true information — the app has no way to check it, and wrong data produces a wrong reminder.
• Not using the app for anything unlawful, nor trying to circumvent, copy or interfere with how it works — including the ads: do not tap ads on purpose to generate revenue, nor use automated means to do so.
• If you use the app without an account, remembering that the data is only on the device: before deleting the app, clearing its data or changing phones, sign in to an account so as not to lose it.
• Not recording other people's data without their knowledge.
• When sharing a pet, inviting only people you want to see its data and documents. You are responsible for whom you invite. The invitation link is personal: until it is used, whoever has it can accept it.
• If you were invited to someone else's pet, using its data only to care for the pet.
• When you save a place, recording only what you need to care for your pet and for your own use. You are responsible for what you type about businesses and people, including in the rating and the note, which only you see, and for what you send when you recommend a place to someone.
• In a product review, writing only about the product, respectfully, without your pet's health data and without other people's data. When sharing a product, sending it only to people who want it.

6. Sharing a pet with your family

The owner of a pet can invite other accounts to follow it:

• on the Free plan, 1 person per pet; on Premium, up to 5 people per pet. Invitations not yet used count toward the limit. Invited people never pay and need no plan, but they must have an account (e-mail and password or Google);
• the invitation is a single-use link, valid for 7 days;
• the roles are "Can edit" (records, edits and erases records) and "View only". Everyone sees that pet's records, photos and documents, and the names of the people with access; e-mail addresses are seen by the owner only;
• the data stays the owner's: the pet counts toward the owner's pet limit and space, never the invited person's;
• the owner can remove anyone, and an invited person can leave whenever they like;
• if the owner deletes their account, ownership of the pet passes to the person with the "Can edit" role who has been on the pet the longest; with nobody in that role, the pet is erased for everyone;
• if the owner's Premium expires, nobody loses access: people already taking part keep it, with the same role; only new invitations above 1 person per pet stop — the same rule as always: it keeps, it does not add;
• on the web version, for now, you can accept an invitation, see who has access and leave a pet; inviting and managing people is done in the Android app.

What sharing means for privacy is in the Privacy Policy.

6-A. Favorite places, purchases and restocks

For people with an account (e-mail and password or Google), the app and the web version let you keep the places that look after your pet and record what you buy for it:

• Favorite places: the pet shop, the vet clinic, the groomer and others, with contact details, address, opening hours, your rating and the plan or package you have there. The buttons (WhatsApp, Call, Directions, Instagram and Website) only open the external app when you tap. The "Share with a friend" button builds a message with only the place's public details and the Amigo Pet links, which you send through your messaging app; the rating, the notes, the amounts and the pets never go in. Amigo Pet does not book, buy or talk to the business on your behalf, has no relationship with the places you save and is not responsible for their services, products, prices or service.
• The calculations are estimates. The next-purchase prediction ("runs out around"), package uses, monthly spending and the spending report are worked out from what you recorded: they depend on the records being complete and correct, they are not a financial statement, invoice or receipt, and amounts in different currencies are not converted.
• No price guarantee. The amounts shown are the ones you typed. The app does not check stores and does not guarantee the price, availability, promotion or expiry date of any product; the expiry date you record is only a reminder — always check the packaging.
• The restock reminder is fired by the Android device itself (3 days before, at 10 a.m., unless you change it) and depends on the device being on, on notification permissions, on battery saving and on the device's date and time. On the web version, the restock reminder only arrives if you turn on notifications in that browser (see item 8). Do not let food or an essential product depend on the reminder alone (see "Read this first", at the top).
• Free and Premium: places, purchases, restocks, the reminder and monthly spending are free and unlimited. The 12-month spending report (by category, pet and place) and the CSV export are Premium. If Premium ends, nothing is erased: you keep seeing and editing everything, and only the 12-month report and the export stop — it keeps, it does not add.
• Privacy: your places and purchases are yours only, even on a shared pet, and we do not send them to stores or partners; recommending a place to a friend is something you do yourself. The details are in the Privacy Policy, item 4-A.
• Availability: these features arrive with the version of the app and of the web version that brings them, and may be switched on gradually, account by account.

6-B. Products with partner links (Mercado Livre)

In the Products tab of the app and of the web version, on Home, in Restocks and on the appamigopet.com.br site, Amigo Pet shows pet products sold on Mercado Livre, chosen by our team. The tab exists only in Brazil and is free.

• Amigo Pet is not the seller. Amigo Pet does not sell these products, does not charge, does not receive your payment and delivers nothing. When you tap "Buy on Mercado Livre", you go to Mercado Livre, and the purchase is made between you, Mercado Livre and the seller, under Mercado Livre's rules and terms.
• Price, shipping, delivery time, delivery, returns, refunds, warranty and customer service belong to Mercado Livre and the seller. Problems with an order are solved with them, through Mercado Livre's channels.
• Partner links and commission. The links are part of the Mercado Livre Affiliate Program. If you buy through one of them, Amigo Pet may receive a commission from Mercado Livre. Your price does not change because of it. Every product carries the partner link notice.
• The price shown has a time. We show the price read on Mercado Livre and the time it was read ("Price seen today at…"). It can change at any moment: what counts is the price on the Mercado Livre page at the time of purchase. If the reading gets old, the discount stops showing after 12 hours and the price after 24 hours.
• They are recommendations, with no guarantee. We choose the products based on the listing information and on reviews from people who use the app, but we do not guarantee stock, availability, price, shipping, delivery time, quality or that a product suits your pet. A product may leave the showcase at any time; in your favorites, a product that is off the air shows as "Unavailable right now".
• Nothing about health. The showcase has no medications, dewormers, flea treatments or other health products, and no product or text in the showcase is veterinary advice (see "Read this first", at the top). For special diets, changing food or any health question, talk to your pet's vet.
• Favorites, 👍/👎 and reviews. When signed in, you can add products to favorites, give a 👍 or 👎 and write a private review (1 to 5 stars, with an optional comment, or "I did not buy it"). Only the team sees the review: it helps us keep what is good in the showcase and remove what is not, and it is not published. We may disregard offensive or off-topic comments.
• Purchase linked to a product. In Purchases, you can say which showcase product you bought. Then the restock reminder and Home may offer that product again. It is optional, and choosing "None" removes the link.
• Sharing. Sharing sends the product's Mercado Livre link, with the product name. You are the one who sends it, through your messaging app.
• Product notifications. In Brazil, the Android app may tell you about showcase products in the "Products and offers" channel: the offers we send and some Tips of the day that lead to the Products tab. Together, they are at most 3 a week, never between 9 p.m. and 9 a.m., and without prices: you see the price when you open the product, and what counts is the Mercado Livre page's price at the time of purchase. They are on by default, and you switch them off whenever you like with the "Product offers" switch in Preferences or through the channel in Android's settings, without affecting reminders.
• Availability: the showcase arrives with the version of the app and of the web version that brings it, may be switched on gradually and may be suspended or switched off at any time.

What happens to your data — favorites, reviews, clicks and the product photos, which come from Mercado Livre — is in the Privacy Policy, item 4-B.

7. The plans and purchases (all optional)

All of them require an account (e-mail and password or Google): without an account that is yours, there is no way to guarantee the purchase is yours or to give it back to you on a new device. All are taken out through Google Play, in the Android app, and the price and what each one includes appear clearly before any charge, on Play's own screen. Play's billing rules apply, as do the rights guaranteed to you by Brazil's Consumer Protection Code, including the right to withdraw. Cancelling is done in your Play account.

Premium plan

Unlimited pets, sharing each pet with up to 5 people, the PDF vaccination card, the full PDF history, 2 GB of space for photos and documents, the 12-month spending report with CSV export, dewormer, weight and walk records, the app without ads, and the Premium features as they are released. Monthly or yearly. People with Premium get the same features on the web version.

If you cancel Premium, the pets you already added go on working normally, synchronization continues, because it is free, and people already taking part in your shared pets keep their access. What stops is adding new pets, creating the PDFs, opening and exporting the 12-month spending report, inviting more than 1 person per pet, and creating, editing or deleting dewormer, weight and walk records (the ones you have stay visible); and ads come back in the Android app, unless you have the Remove ads purchase — the same rule as always: it keeps, it does not add. If the space used goes over the Free limit, nothing is erased: you just cannot attach more until you free up space.

Premium 14-day free trial

• Available once per account, for people who never had Premium, on the monthly or the yearly plan.
• During the trial you get everything in Premium, free of charge.
• It renews automatically: unless you cancel by the end of day 14, Google Play starts charging the price shown on the purchase screen, for the plan you chose (monthly or yearly), and the subscription renews every period until you cancel.
• How to cancel: in the Google Play app, tap your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → Amigo Pet → Cancel subscription. If you cancel during the trial, nothing is charged, and Premium continues until the end of the 14 days.
• The app tries to remind you two days before the trial ends, but the reminder depends on the device's notifications. The date of the first charge is always shown on Google Play.
• If the trial ends without you continuing, you go back to Free and nothing is erased: your pets stay, with their full history, and so do the people taking part in them; the rules in "If you cancel Premium", above, apply.
• The price, length and conditions that apply are those Google Play shows before you confirm.

Extra slot (+1 pet)

A one-off purchase, no subscription, that adds one pet to your limit. It can be bought as many times as you like, and it does not expire.

The slot belongs to your account. If you delete the account, the slots you bought end along with it — the Delete your account page says so, and it is final. Uninstalling the app does not delete the account, and so it does not erase the slots.

Remove ads

A one-off purchase, no subscription, that removes the ads from the Android app (item 7-A) for your account, on every device where you sign in with it, and it does not expire. It does not change your plan: the Free limits stay (one pet, and the PDFs and the other Premium features remain Premium). People with Premium are already ad-free and do not need it. The product showcase with partner links (item 6-B) is not an AdMob ad and keeps showing. Like the extra slot, the purchase ends if you delete the account.

Space for photos and documents

With an account, photos and documents take up space on the server:

• each photo can be up to 2 MB and each document up to 15 MB;
• total space is 200 MB on Free and 2 GB on Premium;
• space is counted on the account of the pet's owner, including what invited people attach;
• on the first upload, nothing already on your device is refused for lack of space, except files over 100 MB, which stay only on the device;
• above the limit, nothing is erased: you just cannot attach more until you free up space or subscribe to Premium. The space of an erased file comes back after the retention periods in the Privacy Policy.

Cloud plan and cloud vault (discontinued)

The Cloud plan is no longer sold, and the cloud vault is no longer in the app. Anyone who still has an active Cloud subscription gets Premium until the end of the period already paid, at no extra charge, and that subscription is not renewed. Old vault copies that still exist are kept for the period stated in the previous version of these Terms and are then deleted; to receive yours before that, write to the contact in item 12. Deleting the account also deletes them, within 30 days.

7-A. Ads

• Where: in the Android app, for people on the Free plan or using it without an account, from the app version that brings them. They are banners on some screens, outside reminders and notifications. The web version has no ads.
• Who shows them: the ads are chosen and delivered by Google AdMob, Google's ad network. Amigo Pet does not choose each ad, does not sell what is advertised and is not responsible for the advertisers' products, services, prices or pages; whatever you take up from an ad is between you and the advertiser.
• What we block: we ask Google not to show sensitive categories or advertisers that sell animals, which Amigo Pet does not support. The filter is Google's and may fail: if an inappropriate ad appears, tell the contact in item 12, so we can ask for it to be blocked.
• Nothing about health: no ad is veterinary advice or a recommendation from Amigo Pet (see "Read this first", at the top).
• No ads: Premium or the Remove ads purchase (item 7).
• Privacy: what Google collects for ads, how to limit personalization and the consent requested in some countries are in the Privacy Policy, item 9-A.

8. Availability and changes

The app works without internet for everything that matters day to day; synchronization and sharing need internet to send and receive changes. The web version only works online. It can remind you of your pet's care in the browser where you turn on notifications; on iPhone and iPad, only with the site added to the Home Screen. Even so, we may change, suspend or discontinue features — and if something you use is discontinued, we will give reasonable notice and a way for you to take your data with you.

We do not guarantee that the app will run without any error or interruption. When an error appears, it will be fixed in later versions.

9. Liability

We provide the app with care and in good faith, and we answer for what Brazilian law assigns to us, including the Consumer Protection Code. Nothing here excludes rights the law guarantees you.

Within that limit: we are not liable for health decisions taken on the basis of the app, nor for the loss of data kept only on the device — including the data of people who use the app without an account and delete, clear or reinstall it, and what had not yet been sent to the server —, nor for a failure to deliver reminders caused by the operating system, by the browser, by the device's or the browser's settings, or by a lack of internet or power, nor for differences between the app's estimates (spending, restock prediction, package uses) and reality, nor for the services, products and prices of the businesses you save, nor for purchases made on Mercado Livre from the product showcase — the product, the price charged, shipping, delivery, returns, warranty and customer service belong to Mercado Livre and the seller (item 6-B) —, nor for the products, services and pages of the advertisers shown by Google AdMob (item 7-A).

10. Ending

You can stop using the app whenever you like, by uninstalling it, and you can delete your account separately. Deleting the account erases the Amigo Pet data kept on the server and the files, as explained on the Delete your account page.

We may end the access of anyone who uses the app for unlawful purposes or to attack the service. Apart from those cases, we do not close anyone's account without notice.

11. Changes to these terms

These Terms may change. The date at the top tells you which version you are reading, and material changes are presented inside the app for fresh acceptance — the app asks again instead of assuming you agreed.

12. Governing law and contact

These Terms are governed by Brazilian law, and the courts of the consumer's domicile are chosen to settle any question.

Get in touch: contato@appamigopet.com.br.

1. Quiénes somos y qué son estos términos

App Amigo Pet lo ofrece JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, empresa brasileña, CNPJ 08.017.632/0001-70. Al usar la aplicación, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos.

Si no estás de acuerdo, la salida es simple y legítima: no uses la aplicación, o desinstálala.

3. La cuenta

En la aplicación Android, eliges una de tres formas de usarla:

• Sin cuenta. La aplicación crea una cuenta anónima automáticamente, sin pedirte nada. Los datos de las mascotas quedan solo en el aparato (punto 5). Antes de empezar, la aplicación muestra el aviso "Si borras o reinstalas la app, los datos de quien la usa sin cuenta se pierden" y pide que confirmes que lo leíste. Guardamos el registro de esa confirmación, sin ningún dato personal (Política de Privacidad, punto 6).
• Con correo y contraseña. La cuenta se crea con tu correo y una contraseña que eliges, mediante el servicio de cuentas de Google (Firebase). No vemos ni guardamos tu contraseña. Los correos de confirmación de la dirección y de restablecimiento de la contraseña los envía ese servicio.
• Con Google. Entras con tu cuenta de Google; quien confirma quién eres es el propio Google.

Con una cuenta (correo y contraseña o Google), los datos de las mascotas se guardan en nuestro servidor y vuelven cuando reinstalas la aplicación o cambias de aparato (punto 5). Puedes dejar el uso sin cuenta y entrar en una cuenta en cualquier momento, sin perder nada: lo que está en el aparato pasa a la cuenta. Después de eso, no se puede volver al uso sin cuenta.

Exigen una cuenta: compartir una mascota y aceptar una invitación (punto 6), toda compra —Premium, prueba gratis, plaza suelta y Quitar anuncios (punto 7)—, los PDF y el informe de gastos de Premium, los favoritos, el 👍/👎 y las valoraciones de productos (punto 6-B) y la versión web. Sin cuenta, esas funciones aparecen con un candado, y al tocarlo se explica el motivo y se ofrece entrar con Google o con correo y contraseña.

• La cuenta es personal. Eres responsable de lo que pasa en ella, del acceso al aparato donde está abierta y, si usas correo y contraseña, de guardar la contraseña solo para ti.
• En la versión web (web.appamigopet.com.br) solo se entra con una cuenta (correo y contraseña o Google): no hay uso sin cuenta. La cuenta es la misma de la aplicación, con los mismos datos, y sigue las reglas de tu plan. La versión web no vende nada y no tiene anuncios: Premium, la plaza suelta y Quitar anuncios se compran en la aplicación Android, y quien ya tiene Premium lo tiene todo también en la web.
• La cuenta de Amigo Pet es independiente para cada aplicación. Entrar con la misma cuenta de Google o el mismo correo en otra app no comparte automáticamente tus registros; eliminar la cuenta de Amigo Pet no elimina las cuentas de otras aplicaciones.
• El uso de la aplicación está destinado a mayores de 13 años.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin dar motivo. Mira cómo hacerlo.

4. Qué se espera de ti

• Registrar información verdadera — la aplicación no tiene cómo comprobarla, y un dato equivocado genera un recordatorio equivocado.
• No usar la aplicación para nada ilícito, ni intentar eludir, copiar o interferir en su funcionamiento — incluidos los anuncios: no toques anuncios a propósito para generar ingresos, ni uses medios automáticos para ello.
• Si la usas sin cuenta, recordar que los datos están solo en el aparato: antes de borrar la aplicación, limpiar sus datos o cambiar de teléfono, entra en una cuenta para no perderlos.
• No registrar datos de terceros sin que lo sepan.
• Al compartir una mascota, invitar solo a quien quieres que vea sus datos y documentos. Eres responsable de a quién invitas. El enlace de la invitación es personal: hasta que se use, quien lo tenga puede aceptarlo.
• Si te invitaron a la mascota de otra persona, usar sus datos solo para cuidar de la mascota.
• Al registrar un lugar, guardar solo lo que necesitas para cuidar de la mascota y para tu propio uso. Eres responsable de lo que escribes sobre establecimientos y personas, incluso en la valoración y en la nota, que solo tú ves, y de lo que envías al recomendar un lugar a alguien.
• En la valoración de un producto, escribir solo sobre el producto, con respeto, sin datos de salud de la mascota y sin datos de otras personas. Al compartir un producto, enviarlo solo a quien quiere recibirlo.

6. Compartir una mascota con la familia

Quien es dueño de una mascota puede invitar a otras cuentas a seguirla:

• en el plan Gratuito, 1 persona por mascota; en Premium, hasta 5 personas por mascota. Las invitaciones aún no usadas cuentan en el límite. Quien es invitado nunca paga y no necesita plan, pero tiene que tener una cuenta (correo y contraseña o Google);
• la invitación es un enlace de un solo uso, válido durante 7 días;
• los papeles son "Puede editar" (registra, edita y borra registros) y "Solo ver". Todos ven los registros, las fotos y los documentos de esa mascota, y el nombre de quienes tienen acceso; el correo solo lo ve el dueño;
• los datos siguen siendo del dueño: la mascota cuenta en el límite de mascotas y en el espacio de quien es dueño, nunca en los del invitado;
• el dueño puede quitar a cualquiera, y el invitado puede salir cuando quiera;
• si el dueño elimina su cuenta, la propiedad de la mascota pasa a la persona con el papel "Puede editar" que lleva más tiempo en la mascota; si nadie tiene ese papel, la mascota se borra para todos;
• si vence el Premium del dueño, nadie pierde el acceso: quien ya participa sigue, con el mismo papel; solo se detienen las invitaciones nuevas por encima de 1 persona por mascota: la misma regla de siempre, mantiene, no añade;
• en la versión web, por ahora, puedes aceptar una invitación, ver quién tiene acceso y salir de una mascota; invitar y gestionar a las personas se hace en la aplicación Android.

Lo que la compartición significa para la privacidad está en la Política de Privacidad.

6-A. Lugares favoritos, compras y recompras

Para quien tiene una cuenta (correo y contraseña o Google), la aplicación y la versión web permiten guardar los lugares que cuidan de la mascota y registrar lo que compras para ella:

• Lugares favoritos: la tienda de mascotas, la clínica, la peluquería y otros, con contacto, dirección, horario, tu valoración y el plan o paquete que tienes allí. Los botones (WhatsApp, Llamar, Cómo llegar, Instagram y Sitio) solo abren la aplicación externa cuando tocas. El botón "Compartir con un amigo" arma un mensaje solo con los datos públicos del lugar y los enlaces de Amigo Pet, que tú envías por tu aplicación de mensajes; la valoración, las observaciones, los valores y las mascotas nunca entran. Amigo Pet no reserva, no compra y no habla con el establecimiento en tu nombre, no tiene relación con los lugares que guardas y no responde por sus servicios, productos, precios ni atención.
• Los cálculos son estimaciones. La previsión de la próxima compra ("se acaba alrededor del"), los usos del paquete, el gasto del mes y el informe de gastos se calculan a partir de lo que registraste: dependen de que los registros estén completos y correctos, no son un extracto financiero, factura ni comprobante, y los valores en monedas distintas no se convierten.
• Sin garantía de precio. Los valores que aparecen son los que escribiste. La aplicación no consulta tiendas y no garantiza precio, disponibilidad, promoción ni el vencimiento de ningún producto; el vencimiento que registras es solo un recordatorio: revisa siempre el envase.
• El recordatorio de recompra lo dispara el propio aparato Android (3 días antes, a las 10 h, si no lo cambias) y depende de que el aparato esté encendido, de los permisos de notificación, del ahorro de batería y de la fecha y hora del aparato. En la versión web, el recordatorio de recompra solo llega si activas los avisos en ese navegador (ver el punto 8). No dejes que el alimento o un producto esencial dependa solo del recordatorio (ver "Lee esto primero", arriba).
• Gratis y Premium: los lugares, las compras, las recompras, el recordatorio y el gasto del mes son gratuitos y sin límite. El informe de gastos de 12 meses (por categoría, mascota y lugar) y la exportación en CSV son de Premium. Si Premium termina, no se borra nada: sigues viendo y editando todo, y solo se detienen el informe de 12 meses y la exportación: mantiene, no añade.
• Privacidad: tus lugares y compras son solo tuyos, incluso en una mascota compartida, y no los enviamos a tiendas ni a socios; recomendar un lugar a un amigo lo haces tú. Los detalles están en la Política de Privacidad, punto 4-A.
• Disponibilidad: estas funciones llegan con la versión de la aplicación y de la versión web que las trae, y pueden activarse poco a poco, cuenta por cuenta.

6-B. Productos con enlaces de socio (Mercado Libre)

En la pestaña Productos de la aplicación y de la versión web, en el Inicio, en las Recompras y en el sitio appamigopet.com.br, Amigo Pet muestra productos para mascotas vendidos en Mercado Libre (Mercado Livre, en Brasil), elegidos por nuestro equipo. La pestaña existe solo en Brasil y es gratuita.

• Amigo Pet no es el vendedor. Amigo Pet no vende esos productos, no cobra, no recibe tu pago y no entrega nada. Al tocar "Comprar en Mercado Libre", vas a Mercado Libre, y la compra se hace entre tú, Mercado Libre y el vendedor, según las reglas y los términos de Mercado Libre.
• Precio, envío, plazo, entrega, cambios, devoluciones, garantía y atención son de Mercado Libre y del vendedor. Los problemas con un pedido se resuelven con ellos, por los canales de Mercado Libre.
• Enlaces de socio y comisión. Los enlaces forman parte del Programa de Afiliados de Mercado Libre. Si compras a través de uno de ellos, Amigo Pet puede recibir una comisión de Mercado Libre. Tu precio no cambia por eso. Todo producto lleva el aviso de enlace de socio.
• El precio mostrado tiene hora. Mostramos el precio leído en Mercado Libre y la hora de la lectura ("Precio visto hoy a las…"). Puede cambiar en cualquier momento: lo que vale es el precio de la página de Mercado Libre en el momento de la compra. Si la lectura envejece, el descuento deja de aparecer después de 12 horas y el precio, después de 24 horas.
• Son recomendaciones, sin garantía. Elegimos los productos con base en la información del anuncio y en las valoraciones de quien usa la aplicación, pero no garantizamos stock, disponibilidad, precio, envío, plazo, calidad ni que un producto sirva para tu mascota. Un producto puede salir de la vitrina en cualquier momento; en tus favoritos, un producto fuera del aire aparece como "No disponible por ahora".
• Nada de salud. La vitrina no tiene medicamentos, desparasitantes, antipulgas ni otros productos de salud, y ningún producto o texto de la vitrina es orientación veterinaria (mira "Lee esto primero", arriba). Para alimentación especial, cambio de alimento o cualquier duda de salud, habla con el veterinario de tu mascota.
• Favoritos, 👍/👎 y valoraciones. Con la sesión iniciada, puedes marcar productos como favoritos, dar 👍 o 👎 y hacer una valoración privada (de 1 a 5 estrellas, con comentario opcional, o "No lo compré"). La valoración solo la ve el equipo: sirve para mantener en la vitrina lo que es bueno y quitar lo que no, y no se publica. Podemos no tener en cuenta comentarios ofensivos o fuera de tema.
• Compra vinculada a un producto. En Compras, puedes indicar qué producto de la vitrina compraste. Así, el recordatorio de recompra y el Inicio pueden ofrecerte ese producto de nuevo. Es opcional, y elegir "Ninguno" quita el vínculo.
• Compartir. Compartir envía el enlace del producto en Mercado Libre, con el nombre del producto. Quien lo envía eres tú, por tu aplicación de mensajes.
• Notificaciones de productos. En Brasil, la aplicación Android puede avisarte de productos de la vitrina en el canal "Productos y ofertas": las ofertas que enviamos y algunos Consejos del día que llevan a la pestaña Productos. Sumadas, son como máximo 3 por semana, nunca de 21 h a 9 h, y sin precio: el precio lo ves al abrir el producto, y vale el de la página de Mercado Libre en el momento de la compra. Vienen activadas, y las desactivas cuando quieras con el interruptor "Ofertas de productos" en Preferencias o con el canal en los ajustes de Android, sin afectar los recordatorios.
• Disponibilidad: la vitrina llega con la versión de la aplicación y de la versión web que la trae, puede activarse poco a poco y puede suspenderse o desactivarse en cualquier momento.

Lo que pasa con tus datos —favoritos, valoraciones, clics y las fotos de los productos, que vienen de Mercado Libre— está en la Política de Privacidad, punto 4-B.

7. Los planes y las compras (todos opcionales)

Todos exigen una cuenta (correo y contraseña o Google): sin una cuenta que sea tuya, no hay cómo garantizar que la compra es tuya ni devolvértela en un aparato nuevo. Todos se contratan por Google Play, en la aplicación Android, y el precio y lo que incluye cada uno aparecen con claridad antes de cualquier cobro, en la propia pantalla de Play. Valen las reglas de cobro de Play y los derechos que te garantiza el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, incluido el de desistimiento. La cancelación se hace en tu cuenta de Play.

Plan Premium

Mascotas ilimitadas, compartir cada mascota con hasta 5 personas, la cartilla en PDF, el historial completo en PDF, 2 GB de espacio para fotos y documentos, el informe de gastos de 12 meses con exportación en CSV, los registros de desparasitantes, peso y paseos, la aplicación sin anuncios y las funciones Premium que se lancen. Mensual o anual. Quien tiene Premium tiene las mismas funciones en la versión web.

Si cancelas Premium, las mascotas que ya registraste siguen funcionando con normalidad, la sincronización sigue, porque es gratis, y quien ya participa de tus mascotas compartidas sigue. Lo que se detiene es registrar mascotas nuevas, generar los PDF, abrir y exportar el informe de gastos de 12 meses, invitar a más de 1 persona por mascota y crear, editar o eliminar registros de desparasitantes, peso y paseos (los que tienes siguen visibles); y los anuncios vuelven a aparecer en la aplicación Android, salvo que tengas la compra Quitar anuncios — la misma regla de siempre: mantiene, no añade. Si el espacio usado supera el límite del Gratuito, no se borra nada: solo no puedes adjuntar más hasta liberar espacio.

Prueba gratis de 14 días de Premium

• Vale una vez por cuenta, para quien nunca tuvo Premium, en el plan mensual o en el anual.
• Durante la prueba tienes todo lo de Premium, sin cobro.
• La renovación es automática: si no cancelas antes del final del día 14, Google Play empieza a cobrar el precio mostrado en la pantalla de la compra, en el plan elegido (mensual o anual), y la suscripción se renueva en cada período hasta que canceles.
• Cómo cancelar: en la aplicación de Google Play, toca tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Amigo Pet → Cancelar suscripción. Si cancelas durante la prueba, no se cobra nada, y Premium sigue hasta el final de los 14 días.
• La aplicación intenta avisarte dos días antes del final de la prueba, pero el aviso depende de las notificaciones del aparato. La fecha del primer cobro aparece siempre en Google Play.
• Si la prueba termina sin que continúes, vuelves al Gratuito y no se borra nada: las mascotas siguen, con todo el historial, y quienes ya participan de ellas también; valen las reglas de "Si cancelas Premium", arriba.
• El precio, la duración y las condiciones que valen son los que Google Play muestra antes de que confirmes.

Plaza suelta (+1 mascota)

Compra única, sin suscripción, que añade una mascota a tu límite. Puede comprarse tantas veces como quieras, y no caduca.

La plaza es de tu cuenta. Si eliminas la cuenta, las plazas compradas se terminan con ella — la página Eliminar tu cuenta lo dice, y es definitivo. Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta, y por eso no borra las plazas.

Quitar anuncios

Compra única, sin suscripción, que quita los anuncios de la aplicación Android (punto 7-A) para tu cuenta, en todo aparato en el que entres con ella, y no caduca. No cambia el plan: los límites del Gratuito siguen (una mascota, y los PDF y las demás funciones Premium siguen siendo de Premium). Quien tiene Premium ya está sin anuncios y no la necesita. La vitrina de productos con enlaces de socio (punto 6-B) no es un anuncio de AdMob y sigue apareciendo. Como la plaza suelta, la compra se termina si eliminas la cuenta.

Espacio para fotos y documentos

Con una cuenta, las fotos y los documentos ocupan espacio en el servidor:

• cada foto puede tener hasta 2 MB y cada documento hasta 15 MB;
• el espacio total es de 200 MB en el Gratuito y de 2 GB en Premium;
• el espacio se cuenta en la cuenta de quien es dueño de la mascota, incluido lo que adjunten los invitados;
• en la primera subida, no se rechaza nada de lo que ya está en tu aparato por falta de espacio, salvo archivos de más de 100 MB, que quedan solo en el aparato;
• al superar el límite, no se borra nada: solo no puedes adjuntar más hasta liberar espacio o suscribirte a Premium. El espacio de un archivo borrado vuelve después de los plazos de conservación de la Política de Privacidad.

Plan Nube y caja fuerte en la nube (terminados)

El plan Nube ya no se vende, y la caja fuerte en la nube salió de la aplicación. Quien todavía tenga una suscripción del plan Nube activa pasa a tener Premium hasta el final del período ya pagado, sin cobro adicional, y esa suscripción no se renueva. Las copias antiguas de la caja fuerte que todavía existan se guardan durante el plazo informado en la versión anterior de estos Términos y después se borran; para recibir la tuya antes, escribe al contacto del punto 12. Eliminar la cuenta también las borra, en hasta 30 días.

7-A. Anuncios

• Dónde: en la aplicación Android, para quien está en el plan Gratuito o la usa sin cuenta, a partir de la versión de la aplicación que los trae. Son franjas (banners) en algunas pantallas, fuera de los recordatorios y de las notificaciones. La versión web no tiene anuncios.
• Quién los muestra: los anuncios los elige y entrega Google AdMob, la red de anuncios de Google. Amigo Pet no elige cada anuncio, no vende lo anunciado y no responde por los productos, servicios, precios o páginas de los anunciantes; lo que contrates a partir de un anuncio es entre tú y el anunciante.
• Lo que bloqueamos: pedimos a Google que no muestre categorías sensibles ni anunciantes de venta de animales, que Amigo Pet no apoya. El filtro es de Google y puede fallar: si aparece un anuncio inapropiado, avisa al contacto del punto 12, para que pidamos el bloqueo.
• Nada de salud: ningún anuncio es orientación veterinaria ni recomendación de Amigo Pet (mira "Lee esto primero", arriba).
• Sin anuncios: Premium o la compra Quitar anuncios (punto 7).
• Privacidad: lo que Google recoge para los anuncios, cómo limitar la personalización y el consentimiento pedido en algunos países están en la Política de Privacidad, punto 9-A.

8. Disponibilidad y cambios

La aplicación funciona sin internet para todo lo que importa en el día a día; la sincronización y la compartición necesitan internet para enviar y recibir cambios. La versión web solo funciona con internet. Puede avisarte de los cuidados en el navegador en el que actives los avisos; en el iPhone y el iPad, solo con el sitio añadido a la pantalla de inicio. Aun así, podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones; y si algo que usas se descontinúa, avisaremos con antelación razonable y daremos un camino para que te lleves tus datos.

No garantizamos que la aplicación funcione sin ningún error ni interrupción. Cuando aparezca un error, se corregirá en las versiones siguientes.

9. Responsabilidad

Ofrecemos la aplicación con cuidado y buena fe, y respondemos por lo que la ley brasileña nos atribuye, incluido el Código de Defensa del Consumidor. Nada de lo aquí escrito excluye derechos que la ley te garantice.

Dentro de ese límite: no respondemos por decisiones de salud tomadas con base en la aplicación, ni por la pérdida de datos guardados solo en el aparato —incluidos los de quien la usa sin cuenta y borra, limpia o reinstala la aplicación, y lo que todavía no se había enviado al servidor—, ni por el fallo en la entrega de recordatorios causado por el sistema operativo, por el navegador, por los ajustes del aparato o del navegador o por la falta de internet o de energía, ni por diferencias entre las estimaciones de la aplicación (gasto, previsión de recompra, usos del paquete) y la realidad, ni por los servicios, productos y precios de los establecimientos que guardes, ni por las compras hechas en Mercado Libre desde la vitrina de productos —el producto, el precio cobrado, el envío, la entrega, los cambios, la garantía y la atención son de Mercado Libre y del vendedor (punto 6-B)—, ni por los productos, servicios y páginas de los anunciantes mostrados por Google AdMob (punto 7-A).

10. Finalización

Puedes dejar de usar la aplicación cuando quieras, desinstalándola, y puedes eliminar tu cuenta por separado. Eliminar la cuenta borra los datos de Amigo Pet guardados en el servidor y los archivos, como explica la página Eliminar tu cuenta.

Podemos cerrar el acceso de quien use la aplicación con fines ilícitos o para atacar el servicio. Fuera de esos casos, no cerramos la cuenta de nadie sin aviso.

11. Cambios en estos términos

Estos Términos pueden cambiar. La fecha de arriba dice qué versión estás leyendo, y los cambios relevantes se presentan dentro de la aplicación para una nueva aceptación: la aplicación pregunta de nuevo en vez de presumir que estás de acuerdo.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la ley brasileña, y se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver cualquier cuestión.

Escríbenos: contato@appamigopet.com.br.